Veelgestelde vragen

Hoe vaak kan ik het masker gebruiken?

Je kiest per sessie 10, 15 of 20 minuten; daarna schakelt het masker vanzelf uit. Drie tot vijf keer per week is voor de meeste mensen een prettig ritme. Vaker is niet nodig.

Moet ik mijn ogen beschermen?

De oogpads zitten in de doos en we raden aan ze altijd te gebruiken. Houd je ogen tijdens de sessie gesloten.

Kan ik het dragen met make-up of crème op?

Gebruik het masker op een schone, droge huid. Breng je serum of crème daarna aan.

Wanneer merk ik er iets van?

Dat verschilt per persoon en hangt af van hoe regelmatig je hem gebruikt. Zie het als onderdeel van je verzorging, niet als een kuur met een einddatum.

Hoe maak ik het masker schoon?

Veeg de binnenkant na gebruik af met het microvezeldoekje. Niet onder de kraan, geen alcohol of schuurmiddel.

Hoe lang gaat de batterij mee?

Anderhalf tot twee uur per lading. Opladen duurt ongeveer een uur via de meegeleverde USB-kabel.

Past hij op elk gezicht?

Het siliconen is flexibel en de klittenband achter je hoofd is verstelbaar, dus hij past op de meeste gezichtsvormen.

Wat als het masker niet bevalt?

Je krijgt 60 dagen om het masker thuis uit te proberen. Bevalt het niet, mail dan naar info@bycleare.nl. Je krijgt een gratis retourlabel en het volledige aankoopbedrag terug, zolang het masker compleet en onbeschadigd is. Bekijk de voorwaarden op de pagina Verzending en retour. Op het masker zit daarnaast een jaar garantie.

Waar verzenden jullie naartoe?

We verzenden gratis naar alle landen in de Europese Unie.

Is dit geschikt voor iedereen?

Gebruik het masker niet als je zwanger bent, epilepsie hebt, medicijnen gebruikt die je lichtgevoelig maken of een huidaandoening onder behandeling hebt. Twijfel je? Overleg eerst met je huisarts of huidtherapeut.