Verzending
We verzenden gratis naar alle landen in de Europese Unie. Bestel je op een werkdag, dan versturen we je pakket binnen één werkdag. Zodra het onderweg is, krijg je een track-and-tracecode per mail.
Levertijd
Nederland: 1 tot 2 werkdagen. België en Luxemburg: 1 tot 3 werkdagen. Overige EU-landen: 2 tot 7 werkdagen. Dit zijn indicaties; de precieze bezorgdatum hangt af van de vervoerder.
60 dagen uitproberen
Je merkt pas na een paar weken of de Halo One bij je past. Daarom krijg je 60 dagen de tijd om het masker thuis echt te gebruiken. Bevalt het niet, dan stuur je het gratis terug en krijg je het volledige aankoopbedrag terug.
Voorwaarden van de proefperiode:
- De 60 dagen gaan in op de dag dat je je bestelling ontvangt.
- Het masker is compleet: in de originele doos, met controller, oplaadkabel, oogpads en microvezeldoekje.
- Het masker is niet beschadigd door vallen, water of eigen reparaties.
- De proefperiode geldt één keer per klant en per huishouden.
Zo retourneer je
- Mail binnen 60 dagen na ontvangst naar info@bycleare.nl en vermeld je bestelnummer.
- Je ontvangt van ons een gratis retourlabel en de instructies.
- Stuur het masker binnen 14 dagen na je melding terug.
Terugbetaling
We betalen het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen na je melding terug, via de betaalmethode waarmee je hebt betaald. We mogen wachten met terugbetalen tot we het masker hebben ontvangen of tot je kunt laten zien dat je het hebt verstuurd.
Je wettelijke bedenktijd
De proefperiode komt bovenop je wettelijke bedenktijd van 14 dagen en beperkt die niet. Binnen de eerste 14 dagen na ontvangst kun je de koop altijd zonder opgave van reden ontbinden, ook als niet aan de voorwaarden hierboven is voldaan; in dat geval kunnen we alleen een eventuele waardevermindering inhouden.
Beschadigd of verkeerd geleverd?
Mail ons zo snel mogelijk via info@bycleare.nl, het liefst met een foto. We lossen het kosteloos voor je op.
Retouradres
cléare
Zwartemeer 1
2729 PA Zoetermeer
Nederland
Meld je retour altijd eerst per mail, zodat we je pakket aan je bestelling kunnen koppelen.