Terugbetalingsbeleid
60 dagen uitproberen
Je krijgt 60 dagen om de Halo One thuis echt te gebruiken. Bevalt het masker niet, dan stuur je het gratis terug en betalen we het volledige aankoopbedrag terug.
Voorwaarden van de proefperiode
De 60 dagen gaan in op de dag dat je je bestelling ontvangt. Het masker moet compleet zijn: in de originele doos, met controller, oplaadkabel, oogpads en microvezeldoekje. Het masker mag niet beschadigd zijn door vallen, water of eigen reparaties. De proefperiode geldt één keer per klant en per huishouden.
Zo retourneer je
Mail binnen 60 dagen na ontvangst naar info@bycleare.nl met je bestelnummer. Je ontvangt een gratis retourlabel en de instructies. Stuur het masker binnen 14 dagen na je melding terug.
Terugbetaling
We betalen het volledige aankoopbedrag, inclusief eventuele standaard verzendkosten, binnen 14 dagen nadat we het masker hebben ontvangen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
Je wettelijke bedenktijd
De proefperiode komt bovenop je wettelijke bedenktijd van 14 dagen en beperkt die niet. Binnen 14 dagen na ontvangst kun je de koop altijd zonder opgave van reden ontbinden, ook als niet aan de voorwaarden hierboven is voldaan. In dat geval kunnen we alleen een eventuele waardevermindering inhouden.
Beschadigd of verkeerd geleverd
Meld dit zo snel mogelijk via info@bycleare.nl, het liefst met een foto. We lossen het kosteloos op.
Garantie
Op de Halo One zit een jaar garantie. Je wettelijke rechten als consument blijven daarnaast altijd van kracht.
Retouradres
cléare, Zwartemeer 1, 2729 PA Zoetermeer, Nederland. Meld je retour altijd eerst per mail.